FAQ (Các Câu Hỏi Thường Gặp)

Các Câu Hỏi Thường Gặp

Để đăng ký đi tour Quý khách cần chuẩn bị Chứng minh nhân dân (còn hạn sử dụng) đối với tour du lịch trong nước, và Hộ chiếu (còn hạn trên 6 tháng) đối với tour du lịch nước ngoài, ngoài ra đối với một số nước thì sẽ Quý khách sẽ phải chuẩn bị thêm hồ sơ để xin visa, hồ sơ sẽ theo yêu cầu của Lãnh sự quán/ Đại sứ quán quy định

Đối với khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên: Hoàn Hảo khuyến cáo nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng để có thể kịp thời hỗ trợ nếu có vấn đề xảy ra khi đi tour. Riêng khách từ 70 tuổi trở lên: Bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng và nộp kèm giấy khám sức khỏe, trong đó có xác nhận đủ sức khỏe để đi du lịch của bác sĩ + Giấy cam kết sức khỏe theo mẫu qui định của công ty. Khách từ 80 tuổi trở lên thì không có chế độ bảo hiểm nên Hoàn Hảo thường không nhận khách ở độ tuổi này.

Quý khách dưới 18 tuổi phải có Bố/Mẹ hoặc người nhà trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp quý khách dưới 18 tuổi đi cùng người thân thì Bố và Mẹ phải ủy quyền (có xác nhận của chính quyền địa phương) cho người thân.

Hướng dẫn viên sẽ được Hoàn Hảo sắp xếp cho phù hợp với từng tuyến điểm cũng như thời gian công tác, nghỉ ngơi hợp lý, không chọn bố trí hướng dẫn viên theo yêu cầu đối với khách lẻ. Trong trường hợp đi đoàn riêng, Hoàn Hảo sẽ cố gắng linh động xử lý từng trường hợp cụ thể. Tại công ty Hoàn Hảo, hướng dẫn viên mỗi năm đều được bổ sung, cập nhật kiến thức và trải qua kỳ thi xếp hạng sao nên Quý khách có thể an tâm về chuyên môn.

+ Trường hợp đăng ký tour du lịch trong nước: Khi đăng ký một mình, Quý khách sẽ phải thanh toán thêm chi phí phụ thu phòng đơn, khi có khách lẻ ghép cùng, Hoàn Hảo sẽ hoàn lại chi phí này cho Quý khách + Trường hợp đăng ký tour du lịch nước ngoài: Khi đăng ký một mình, quý khách sẽ được xếp ngủ ghép với một khách khác hoặc trưởng đoàn Hoàn Hảo có cùng giới tính, trường hợp muốn nghỉ ngơi thoải mái, có thể đăng ký ngủ phòng đơn sẽ thu thêm phí. Còn đối với đăng ký 3 khách sẽ được bố trí ở phòng 3. Phòng 3 khách thường được khách sạn xếp thêm giường phụ/ giường xếp hoặc sofa bed, không giống như giường đã có sẵn trong phòng. Hoàn Hảo khuyến khích Quý khách tách 1 người ra ngủ ghép (đối với du lịch nước ngoài) hoặc đóng thêm chi phí phòng đơn (đối với du lịch trong nước) để có không gian thoải mái hơn, thuận tiện nghỉ ngơi, sử dụng nhà vệ sinh. Hoàn Hảo sẽ ưu tiên sắp xếp hai phòng gần nhau để Quý khách tiện liên hệ.

Điểm tham quan tại nước ngoài trong các chương trình du lịch của Hoàn Hảo Travel đều là những điểm nổi bật, thu hút nhiều khách tham quan trên Thế giới. Do vậy, Quý khách lưu ý cẩn thận tư trang cá nhân khi ở chỗ đông người, luôn đi chung với đoàn, không nên tự ý rời khỏi đoàn để đảm bảo an toàn.

Chúng tôi cung cấp tất cả các dịch vụ cho từng kỳ nghỉ bằng cách tự tay chọn hướng dẫn viên, khách sạn, phương tiện tốt nhất hiện có. Nhân viên bán hàng của chúng tôi ở đó để đảm bảo rằng bạn đặt đúng kỳ nghỉ phù hợp với nhu cầu của bạn và họ không yêu thích gì hơn là giới thiệu các địa điểm dựa trên kinh nghiệm trong quá khứ. Tất cả các hướng dẫn viên của chúng tôi đều được đào tạo sơ cứu và có nhiều kinh nghiệm cũng như nhiều thông tin về đất nước. Họ đam mê công việc của mình và đó là lý do tại sao 98% khách hàng của chúng tôi rất hài lòng với kỳ nghỉ của họ và tiếp tục quay lại để biết thêm!

Nhận ưu đãi đặc biệt và hơn thế nữa từ Hoàn Hảo Travel

Đăng ký để xem các ưu đãi bí mật giảm giá ngay khi bạn đăng ký!

Lần đầu đến với Nha Trang, mà gặp đc cty Tour quá uy tín và các chú HDV siêu dễ thương, nhiệt tình kinh khủng khiếp.Hỗ trợ mng trong Đoàn phải nói là hết nc chấm luôn.10 điểm!!!Cám ơn chú Nhân

Đặng Như Nga

Tour 3 đảo rất thích, đồ ăn làng chài rất ngon Tour 3 đảo Vịnh San Hô - Làng Chài - Hòn Tằm ngày 2/5 với cô hướng dẫn viên Kim Yên nhiệt tình, vui tính và nhiều trải nghiệm rất thú vị ở Nha Trang; cùng các trò chơi trên biển như đi hộ dưới biển để ngắm san hô và thế giới đại dương bao la,

Nguyễn Tấn Việt

Nhà mình đi tour Vĩnh Hy Hang Rái có bạn hdv tên Ánh siêu nhiệt tình, chụp ảnh đẹp. Sau nhất định quay lại book bạn dẫn tour Bình Ba vì sự dễ thưn này

Linh Hoang

Hôm nay gia đình mình có dịp trải nghiệm đảo Bình Hưng cùng hướng dẫn viên Tâm (bạn HDV rất thân thiện, nhiệt tình và dễ mến). Nếu lần sau có dịp trải nghiệm các tour khác vẫn sẽ chọn bạn Tâm làm HDV cho gia đình mình

Ánh Hồng

Hnay đi bơi HDV Luận Đẹp Trai rất nhiệt tình Dịch vụ tour rất hoàn hảo Lần sau sẽ vẫn chọn Hoàn Hảo 🤩🥰🥰🥰🥰🥰

Hằng Em's

ưng ý hết sức,trải nghiệm cái tour hoàn toàn ưng ý,2 bé hướng dẫn viên du lịch( Bé Nhân dễ thương,Bé Hoài Xinh đẹp)cực kỳ dễ thương lun ạ, chụp hình có tâm nói chung hài lòng 10 điểm ạ❤️❤️❤️

Hồng Đạt

आज, मेरे परिवार को हमारे गाइड टैम (टूर गाइड बहुत दोस्ताना, उत्साही और दिलकश है) के साथ बिन्ह हंग द्वीप का अनुभव करने का अवसर मिला है। यदि मुझे अगली बार अन्य दौरों का अनुभव करने का अवसर मिलता है, तो भी मैं टैम को अपने परिवार के लिए अपना मार्गदर्शक चुनूंगा

Aarush

Thông Tin Liên Hệ

Hoàn Hảo Travel luôn cố gắng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, từ việc thiết kế tuyến tour, tới việc đón tiếp và hỗ trợ khách hàng trong suốt chuyến đi. Công ty tự hào là đơn vị cung cấp các dịch vụ du lịch chất lượng cao như tour ghép đoàn, tour riêng, tour du lịch theo yêu cầu, đặt vé máy bay, đặt khách sạn và các dịch vụ liên quan khác.

Các Câu Hỏi Thường Gặp